Back to top
Serre tropicale du Parc zoologique de Paris © MNHN - F.-G. Grandin

Déconfinement : consignes de visite

Le Parc zoologique de Paris est de nouveau ouvert. Voici nos conseils pour bien préparer votre visite cet été !

Les 5 points clés pour une visite réussie

Nos consignes de visite changent à partir du 10 juillet 2020, en raison de l'évolution de la situation sanitaire :

  • Suite à la mise en place d’un nombre limité de visiteurs par jour, nous vous conseillons fortement de réserver un billet daté avant votre visite sur notre billetterie en ligne qui vous garantit d’accéder au Parc le jour sélectionné. Merci de respecter le jour de visite indiqué sur votre billet. Pour tout autre billet (billet non daté, pass annuel, billet CE, gratuité), veuillez consulter la section « billetterie » plus bas sur cette page ;
  • Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans dans les espaces clos (serre tropicale, vivarium européen, bâtiment des girafes, boutique, sanitaires, restaurants) ;
  • Les rassemblements de plus de 10 personnes ne sont pas autorisés. Nous vous remercions de ne pas vous présenter spontanément en groupe à l’entrée du Parc. Pour plus d’informations concernant les groupes, veuillez consulter la section « Groupes » plus bas sur cette page ;
  • Le nettoyage est renforcé et des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition sur l’ensemble du parcours de visite ;
  • Le Parc est ouvert tous les jours, de 9 h 30 à 20 h 30. La dernière admission est à 19 h 30.

L'ensemble des espaces de visite (serre tropicale, vivarium européen, bâtiment des girafes, grande volière, enclos des suricates et des otocyons...) sont de nouveau ouverts à l'exception du point information.
 

Déconfinement : billetterie - Parc zoologique de Paris
Déconfinement : consignes de visite - Parc zoologique de Paris
Déconfinement : espaces et services - Parc zoologique de Paris
Déconfinement : Le Muséum national d'Histoire naturelle s'engage

À savoir avant votre visite

Billetterie

Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, le Parc zoologique de Paris limite le nombre d’entrées. Nous vous recommandons fortement de réserver un billet daté avant votre visite sur notre billetterie en ligne. Ce billet vous garantit l’accès au Parc le jour sélectionné et permet de limiter l’attente à l’entrée.
Nous vous invitons à imprimer ou télécharger votre billet d’entrée avant votre visite.
Vous pouvez consulter l’ensemble de nos conditions tarifaires sur la page dédiée ainsi que nos Conditions Générales de Vente ici.

 

BILLETS DATÉS :

Afin de respecter la limitation du nombre d’entrées, notre billetterie en ligne a été adaptée pour vous proposer des billets datés. Nous vous invitons à choisir, selon votre convenance, un jour de visite. Le jour choisi ne peut être modifié, le billet est uniquement valable à la date choisie.
 
BILLETS HORODATÉS :

Si vous avez réservé sur notre billetterie en ligne un billet horodaté avec un créneau d’entrée, veuillez noter que vous devez toujours respecter le jour de visite sélectionné mais que vous n’avez plus à tenir compte du créneau d’entrée de 2 heures indiqué sur le billet. Vous pouvez vous rendre au zoo à l’horaire de votre choix, en respectant les horaires d’ouverture.

PASS ANNUELS :

L’abonnement ou le réabonnement au pass annuel se déroule sur notre billetterie en ligne. Suite à votre achat, une contremarque pass annuel vous sera envoyée par mail avec un formulaire à pré-remplir avant votre visite. L’édition du pass annuel se fera directement sur place.

  

BILLETS ACHETÉS AVANT LE 15 MARS 2020, PASS ANNUELS ET BILLETS COMITÉ D'ENTREPRISE (CE) : 

  • Tous les billets achetés à l’avance, soit avant le 15 mars 2020, sont automatiquement prolongés jusqu’au 31 décembre 2020 ;
  • Tout pass annuel acheté depuis le 1er avril 2019, en cours de validité pendant la fermeture ou arrivant à échéance durant cette période, est prolongé de 4 mois ;
  • Tous les billets obtenus auprès d'un Comité d'Entreprise dont la validité est arrivée à échéance pendant la période de fermeture du site sont prolongés jusqu'au 31 décembre 2020. Les autres billets obtenus auprès d'un CE et édités avant le 15 mars 2020 sont prolongés de 4 mois.

Les détenteurs de billets valides achetés avant le 1er avril 2020, de pass annuels ou de billets CE sont invités à se rendre sur place le jour de leur choix et à l’horaire de leur choix, en respectant les horaires d’ouverture du Parc.

GRATUITÉS :

Pour les personnes bénéficiant de la gratuité, vous pouvez vous rendre sur place le jour et à l’horaire de votre choix. Merci de vous présenter avec votre justificatif et une pièce d'identité pour obtenir votre titre d’entrée.

PRÉSENTATION SPONTANÉE À L'ENTRÉE DU PARC SANS BILLET :

Pour toute personne n’étant pas déjà détentrice de billets, de pass annuels ou ne bénéficiant pas de la gratuité d’entrée, nous vous recommandons de réserver vos billets d’entrée sur notre billetterie en ligne en sélectionnant un jour de visite. Veuillez noter qu’une éventuelle attente à l’entrée du Parc est possible. 
Moyens de paiement acceptés : espèces, cartes et chèques bancaires, chèques vacances (uniquement sur place).

GROUPES :

Les réservations pour les groupes sont de nouveau ouvertes pour la période estivale (du 20 juillet au 31 août 2020). Les réservations concernent uniquement les visites libres, du lundi au vendredi.
Les rassemblements de plus de 10 personnes n’étant pas autorisés dans l’enceinte du Parc, chaque groupe devra être divisé en sous-groupes de maximum 10 personnes, lors de l’entrée et durant la visite.
Par ailleurs, nous vous remercions de ne pas vous présenter spontanément en groupe à l’entrée du Parc.
Pour plus d’informations et pour effectuer votre réservation, veuillez contacter le service réservation à l’adresse suivante : resamuseum[@]mnhn.fr

ACCÈS

Pour en savoir plus sur l’accès au zoo, consultez notre page dédiée.

Services

Nous vous conseillons de télécharger sur votre téléphone, avant votre visite, le plan de visite actualisé du Parc que vous pouvez consulter et télécharger ici.
Le prêt de fauteuils roulants reste disponible sur demande directement sur place.
La location de poussettes, d’audioguides et de jumelles est pour le moment suspendue.

Visitez en toute confiance

Le Parc zoologique de Paris a reçu le label « Caring Attitude », émis par l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris, et s'engage à vous accueillir dans le respect des mesures sanitaires en vigueur.

Un parcours de visite aménagé

Pour faciliter le respect des gestes barrières et afin de vous garantir une visite agréable et réussie en toute sécurité, le Parc zoologique de Paris a aménagé son parcours de visite. Merci de respecter et prendre en compte les mesures suivantes :

  • Respectez une distance de 1 mètre minimum avec les autres visiteurs ainsi qu’avec le personnel du Parc ;
  • Lavez-vous régulièrement les mains. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition tout au long du parcours ;
  • Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans dans les espaces clos (serre tropicale, vivarium européen, bâtiment des girafes, boutique, sanitaires, restaurants). Une vigilance concernant la distanciation sociale est maintenue dans ces espaces ;
  • Les équipes du Parc zoologique de Paris sont munies de masques de protection ;
  • Des agents circulent dans le Parc afin de vous informer et de répondre à vos questions ;
  • Le nettoyage et la désinfection sont renforcés sur l’ensemble du Parc, notamment dans les sanitaires et sur les surfaces de contact ;
  • Le point information, dans lequel la distanciation sociale ne peut être respectée, reste fermé. Une borne d’information est disponible sur le parvis à l’entrée du Parc.

 

Pour profiter de votre visite cet été

  • Le Parc dispose de fontaines à eau, situées au niveau des aires de pique-nique ;
  • En cas de forte chaleur, profitez de la serre tropicale dont la température est maintenue autour de 25° tout au long de la journée ;
  • ​​Sauf indication contraire, tous les animaux sont là, même s’ils ne se dévoilent pas toujours au premier regard. Par fortes chaleurs, les animaux, comme vous, cherchent l’ombre. Profitez de la matinée ou de la fin de journée pour les observer.  

Restauration

Notre offre actuelle de restauration

  • Le restaurant Le Zarafa est ouvert tous les jours de 10 h 30 à 19 h 30, avec une offre de burgers et pizzas, sur place ou à emporter ;
  • Le restaurant Le Siam est ouvert tous les jours de 12 h à 15 h avec une carte bistrot ;
  • Nos kiosques vous proposent une offre de sandwichs et de boissons fraîches en vente à emporter, tous les jours de 11 h à 17 h ;
  • Des distributeurs de friandises, de boissons fraiches et de boissons chaudes sont disponibles à la sortie de la serre tropicale ainsi qu’au niveau de l’aire de pique-nique des clairières ;
  • Nos aires de pique-nique, équipées de tables, de chaises et de fontaines à eau, sont ouvertes et aménagées afin de respecter les règles de distanciation sociale.

Informations importantes

  • Nous vous demandons de bien vouloir respecter la règle d’une famille par table de pique-nique ;
  • Les tables sont nettoyées une fois par jour. Nous vous recommandons de bien vous désinfecter les mains avant de vous y asseoir. Vous pouvez prévoir une nappe afin de vous installer en toute tranquillité ;
  • Veillez à ramasser vos déchets et à laisser une table propre pour les personnes suivantes.

Boutique

La boutique du Parc est ouverte, avec une capacité d’accueil réduite, un sens de circulation unique et des mesures d’hygiène renforcées (port du masque par le personnel, gel hydroalcoolique à disposition, désinfection des terminaux de paiement…). Nous vous rappelons que le port du masque est obligatoire pour accéder aux espaces clos.

Animations et activités

Afin de ne pas provoquer de regroupements et de fluidifier le parcours de visite, les animations journalières (présentations et nourrissages commentés des animaux) sont actuellement suspendues.

Les réservations des activités « Apprentis soigneurs », « Petit-déjeuner avec les girafes » ou encore « Fête d’anniversaire » sont elles aussi temporairement suspendues.

Après votre visite

Pour plus d’informations nous vous invitons à consulter notre FAQ en ligne.

Vous pouvez laisser vos avis et commentaires sur nos réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Pour toute autre demande nous restons à votre écoute : contactez-nous via notre formulaire de contact.

Remerciements

Le Parc zoologique de Paris tient à remercier les nombreuses personnes ayant fait part de leur soutien, à travers leurs messages ou encore leurs propositions de bénévolat, ainsi que nos partenaires et fournisseurs et toutes les équipes du Parc zoologique qui ont veillé à la continuité de l’activité du zoo et au bien-être constant de nos animaux.