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FAQ

Quel lien existe-t-il entre le Parc Zoologique de Paris et le Muséum national d'Histoire naturelle ?

Le Muséum regroupe 12 sites dans toute la France dont le Parc Zoologique de Paris, le Jardin des Plantes et le Musée de l'Homme à Paris.

Au sein du Jardin des Plantes, 8 lieux de visite sont ouverts au public : la Grande Galerie de l’Évolution, la Galerie des Enfants, les Galeries d’Anatomie comparée et de Paléontologie, la Galerie de Géologie et de Minéralogie, la Galerie de Botanique, les Grandes Serres du Jardin des Plantes et la Ménagerie (le zoo historique du Jardin des Plantes).
Deux lieux accueillent également une programmation culturelle gratuite : le Grand Amphithéâtre du Muséum et l'Auditorium de la Grande Galerie de l’Évolution.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le Muséum (son histoire, ses missions, ses sites...), vous pouvez consulter le site du Muséum : www.mnhn.fr.

Combien d'espèces sont présentes au Parc Zoologique de Paris ?

Le Parc Zoologique de Paris accueille plus de 2 000 animaux, 180 espèces animales différentes, dont 46 espèces mammifères, 61 espèces d'oiseaux,24 espèces de reptiles, 17 espèces d'amphibiens, 15 espèces de poissons et 12 espèces d'anthropodes.
Pour en savoir plus

Application guide de visite

Cette application pour Smartphone est un guide de visite qui vous permettra de localiser et découvrir les différents milieux naturels évoqués au zoo ainsi que les principales espèces qui y sont présentées. Repérez les animaux sur le plan ou dans la liste et vous en saurez davantage sur leur biologie, leur mode de vie, leurs interactions avec d’autres espèces, l’état des populations sauvages et les moyens mis en œuvre pour les préserver.
Vous trouverez enfin quelques informations pratiques pour simplifier votre visite. 

Application gratuite disponible sur : Apple / Android

Le zoo de Vincennes et le Parc zoologique de Paris sont-ils le même établissement ?

"Zoo de Vincennes" est le nom communément donné au Parc Zoologique de Paris et ce depuis son ouverture, du fait de sa situation à l'orée du Bois de Vincennes. Situé dans le 12e arrondissement de Paris, sur un terrain mis à disposition par la Mairie, le nom "Parc zoologique de Paris" a toujours été l'appelation officielle depuis sa création en 1934.
Le Parc zoologique de Paris ne doit pas être confondu avec la Ménagerie, le zoo du Jardin des Plantes, également située dans la capitale et lui aussi site du Muséum national d'Histoire naturelle

Le Parc Zoologique de Paris est un site du Muséum national d'Histoire naturelle; qu'est-ce que le Muséum national d'Histoire naturelle ?

Le Muséum national d'Histoire naturelle est un établissement public culturel, scientifique et professionnel. Il est placé sous la double tutelle du Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche et du Ministère de la Transition écologique et solidaire.

Au carrefour des sciences de la terre, de la vie et de l'homme, la vocation du Muséum s'exerce au travers de cinq grand missions : la conservation et l'enrichissement des collections, la recherche,l'enseignement supérieur, l'expertise et la diffusion des savoirs scientifiques.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le Muséum (son histoire, ses missions, ses sites...), vous pouvez consulter la rubrique "À propos du Muséum" : www.mnhn.fr/fr/propos-museum.

Qu'est-ce que le "Parcours Biodiversité" ?

Il s'agit d'un dispositif pérenne du parcours de visite inauguré en mai 2017, comptant 12 dispositifs, dont un parcours pieds nus, installé sur le parc dans les diverses biozones. Ce parcours a pour but de vous faire questionner le monde vivant à travers des manipulations, des observations...

Vous souhaitez postuler au Parc Zoologique de Paris ?

En raison de la situation sanitaire liée au COVID-19, les recrutements sont suspendus pour le moment à l'exception des offres disponibles à la rubrique Recrutement. Nous invitons les autres candidats à transmettre leur candidature à partir de septembre 2020.

Acceptez-vous les contrats de stage, d'alternance, ou d'apprentissage ?

En raisons de la situation sanitaire liée au COVID-19, nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement aux demandes de stage. Nous vous invitons à transmettre votre candidature à partir de septembre 2020. Par ailleurs, le Parc zoologique de Paris est rattaché au Muséum national d'Histoire naturelle qui est un établissement d'enseignement. C'est pour cette raison que malheureusement, il ne nous est pas possible de conclure des contrats de professionnalisation. Cependant, les contrats d'apprentissage sont possibles.

Acceptez-vous les stages de 3e ?

Il est possible d'effectuer des stages au zoo dans le cadre des stages de collège. Notez que nous n'avons plus aucune disponibilité pour cette année scolaire 2019/2020. Pour l'année scolaire 2020/2021, vous pourrez envoyer votre candidature à partir de septembre 2020 à pzp [@] mnhn.fr, en précisant l'objet de votre candidature (« Stage 3e ») ou par courrier à l'adresse 53 avenue Saint-Maurice, 75012 Paris.

Quels sont les horaires et jours d'ouverture du Parc Zoologique de Paris ?

OUVERT TOUTE L'ANNEE, JOURS FERIES INCLUS

Les horaires du Parc Zoologique de Paris changent en fonction des saisons.

HORAIRES D’OUVERTURE

  • Horaires d’hiver – du dernier dimanche d’octobre au dernier samedi de mars : de 10 h à 17 h tous les jours, sauf le mardi - jour de fermeture hebdomadaire -  ouvert les mardis en période de vacances scolaires et jours fériés.
  • Horaires d’été – du 1er mai au 31 août : de 9 h 30 à 20 h 30 tous les jours.
  • Horaires d’intersaison – du dernier dimanche de mars au 30 avril ET du 1er septembre au dernier samedi d’octobre : de 10 h à 18 h en semaine et de 9 h 30 à 19 h 30 les weekends, jours fériés et vacances scolaires toutes zones.
  • Nocturnes tous les jeudis de juin et de juillet : 19 h 30 - 1 h

Les caisses ferment une heure avant la fermeture du parc. Pour en savoir plus, voir les tarifs et les horaires.

Quel est le meilleur jour pour venir visiter le Zoo de Paris ?

Tous les jours !
En cas de forte affluence, notamment à la belle saison, nous vous conseillons de visiter le Parc le matin avant 11 h ou en fin d’après-midi après 16 h.

Comment éviter les files d'attente aux caisses ?

Des billets coupes-files et des abonnements sont en vente sur le site Internet du Parc Zoologique de Paris : http://billetterie.parczoologiquedeparis.fr. Des distributeurs automatiques de billets sont également à la disposition des visiteurs. Aucun "billet gratuit" n’est délivré sur le site internet ou aux distributeurs automatiques de billets, les gratuités peuvent être émises seulement sur place, en caisse, le jour de la visite afin de pouvoir vérifier les justificatifs nécessaires.

Est-ce que le parc est ouvert tous les jours ?

Le zoo de Paris est ouvert tous les jours, y compris les jours fériés, sauf lors de la période hivernale – du dernier dimanche d'octobre au dernier samedi de mars – , pendant laquelle le parc est fermé tous les mardis.

Combien de temps faut-il pour visiter le zoo ?

Le parcours s'étend sur 4km. Le temps moyen de visite est estimé entre 3h et 4h, soit une demi-journée.
Veuillez trouver ici le plan du parc

Quelle est le meilleur moment de la journée pour voir les animaux ?

Le zoo a été conçu pour assurer un maximum de bien-être à ses pensionnaires qui disposent notamment d'espaces où s'abriter momentanément. Si les animaux ne sont pas visibles lors de passage, n'hésitez pas à revenir sur vos pas un peu plus tard. Comme dans la nature, nos animaux sont souvent plus actifs en début de matinée ou en fin de journée, surtout en cas de forte chaleur.
Dans tous les cas, prenez le temps devant les enclos pour repérer les animaux. Pensez à chercher dans les arbres, sous les buissons, dans les abris... Pour certaines espèces, les lieux de repos les plus fréquemment utilisés par les animaux vous sont indiqués.
Tous les jours, des nourrissages en public vous sont proposés. Durant ces animations, vous pourrez observer les animaux actifs, en bénéficiant des commentaires de l'équiipe pédagogique du parc et des soigneurs.
Veuillez trouver le programme ici

Combien coûte un billet d'entrée pour le Parc Zoologique de Paris ? Où peut-on l'acheter ?

Les billets s'achètent en ligne à l'avance ou sur place le jour de votre visite.

Le tarif réduit et la gratuité sont accordés, en caisse, sur présentation de certains justificatifs, dont vous trouverez la liste sur la page tarif.

Pass 1 jour
Tarif adulte (à partir de 13 ans) 20 €
Tarif réduit adulte (à partir de 13 ans) 17 €
Enfants ( 3 - 12 ans ) 15 €

Renseignez-vous auprès de votre CE pour des tarifs avantageux. 


Peut-on acheter des billets d'entrée au Parc Zoologique de Paris avec des chèques vacances ou des chèques culture ?

Nous acceptons les chèques vacances pour l’achat de billets d’entrée au Parc Zoologique de Paris. Les chèques culture ne sont pas acceptés pour le moment.

Nous vous invitons à retrouver toutes les informations tarifaires dans la rubrique "tarifs"

Le Parc zoologique de Paris propose-t-il des tarifs de groupes ?

Les réservations de groupe vous permettent d’accéder aux tarifs réduits par rapport aux tarifs individuels.

Pour plus d’informations et pour effectuer votre réservation, vous pouvez contacter notre service de réservation par mail resamuseum [@] mnhn.fr.

Pour les groupes scolaires et périscolaires : retrouvez les différentes offres et tarifs (visites libres ou activités / tarif plein ou tarif réduit...) à la rubrique "Scolaires"

Pour les autres groupes : tarif appliqué pour des groupes à partir de 20 personnes (billets payés) avec les remises suivantes (gratuité pour 1 accompagnant) :

  • Adultes (à partir de 13 ans) : 17 €
  • Enfants (3-12 ans) : 15 €
  • Gratuit pour les moins de 3 ans

Retrouvez toutes nos informations dans la rubrique "Groupe".
 

Les billets achetés en ligne sont-ils nominatifs ?

Sur notre billetterie en ligne, le nom de la personne effectuant l’achat est requis mais cela ne rend pas les billets nominatifs. Vous pouvez donc les attribuer à une autre personne.

Combien coûte l'abonnement annuel au Parc Zoologique de Paris ?

L'abonnement annuel vous donne la possibilité d'accéder au parc de façon illimité, pendant 1 an et de bénficier de réductions sur le parc : -10% à la boutique (hors librairie) et -5% sur tous les points de restauration. L'abonnement est de 60 € en plein tarif, de 45 € pour les enfants de 3 à 12 ans.

Vous pouvez acheter votre abonnement annuel en ligne ou sur place.
Vous recevrez alors une contremarque a échanger au Point Information (situé à l'entrée du parc) contre votre carte de Pass Annuel.

L'abonnement annuel est-il nominatif ?

Le pass annuel est effectivement nominatif.
Lorsque vous achetez un Pass annuel vous obtenez une contremarque, qui est à échanger à l’accueil du Parc dans les 3 mois suivant votre achat.
Sur Internet, les contremarques sont au nom de la personne qui les réserve. Quand vous viendrez échanger votre contremarque, nos équipes éditeront votre pass annuel nominatif. Ainsi il est possible d’offrir un pass annuel à un proche.

Peut-on acheter des billets d'entrée à l'avance ?

Oui, il est tout à fait possible d'acheter vos billets à l'avance sur le site internet du zoo. Ce billet vous donne un accès coupe-file.

Qui peut bénéficier des tarifs réduits et des gratuités ?

Les tarifs réduits et les gratuités ne sont possible que sous la présentation d'un justificatif !

Les tarifs réduits sont accordés aux :

  • Porteur du Pass Education
  • Visiteur détenteur d'un billet plein tarif de moins de 3 mois d'un site du Jardin des Plantes, du Musée de l'Homme, du Parc zoologique de Paris
  • Demandeur d'emploi sur présentation d'une attestation en cours de validité ou de moins de 6 mois délivré par Pôle-Emploi et d'une pièce d'identité avec photo
  • Toutes les personnes payant plein tarif au sein d'un groupe non scolaire et non assimilié à partir de 20 personnes (avec une gratuité pour 20 payantes)

La gratuité est accordée aux :

  • Enfant de moins de 3 ans sur présentation d’une pièce d’identité avec photographie ou livret de famille
  • Personne handicapée et son accompagnateur sur présentation d'un justificatif, en cours de validité et délivré par les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH)
  • Bénéficiaire des minima sociaux et ses ayants-droits mentionnés sur l'attestation, sur présentation d’une attestation de moins de 6 mois accompagnée d’une pièce d’identité avec photographie (attestations RSA, ASS, ATS, AAH, ASI, AV, ASPA, RSO, selon la liste - en vigueur en octobre 2017 - du Ministère des Solidarités et de la Santé)
  • Personnel du Muséum, un adulte et les enfants l’accompagnant sur présentation de la carte MultiPass Muséum
  • Etudiant du Muséum sur présentation de la carte en cours de validité et d'une pièce d'identité avec photo
  • Porteur d’une carte ICOM/ICOMOS en cours et présentation d'une carte d'identité en cours
  • Enseignant préparant sa visite libre, sur présentation d’un justificatif de son établissement ou sa visite guidée ou un atelier sur présentation de sa réservation
  • Journaliste français ou étranger sur présentation de la carte professionnelle (avec date de validité)
  • Militaire porteur de la carte sentinelle
  • Accompagnateur de groupes d’au moins 20 personnes (tous tarifs – hors gratuité) dans la limite d’1 par groupe (Ex : Chauffeur...)
  • Groupe de personnes en formation accompagné par un membre du personnel du Muséum dans le cadre d'une formation de la DIREF
  • Personnel des établissements membres de l’EAZA, l’AFDPZ et WAZA sur présentation d’un justificatif en cours de validité et d'une pièce d'identité

Tout visiteur, y compris ceux bénéficiant d’une gratuité, doit être muni d’un billet d’entrée. Le billet gratuit peut être émis uniquement sur place, en caisse, le jour de la visite, sur présentation des justificatifs.

Je bénéficie de la gratuité, dois je passer en caisse ?

Oui, le "billet gratuit" n’est délivré ni sur le site internet ni aux distributeurs automatiques de billets à l'entrée du zoo. Les gratuités peuvent être émises seulement sur place, en caisse, le jour de la visite afin de pouvoir vérifier les justificatifs.
La liste des justificatifs à présenter est consultable sur la page tarifs.

Quels sont les moyens de paiements acceptés à la billetterie ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (sauf American Express), en espèce, chèque, chèques vacances.

Peut-on prolonger la date de validité d'un billet ?

Malheureusement, notre système ne permet techniquement pas la prolongation de billets émis. Pour information, les billets achetés sur place sont valables le jour même ; les billets achetés sur notre site internet sont valables 1 an ; les billets CE sont balables 2 ans.

Comment réserver un petit déjeuner avec les girafes

Avant l’ouverture du zoo, vous profitez d’un petit-déjeuner privilégié en assistant au premier nourrissage des girafes en compagnie des soigneurs et des médiateurs du parc. Cette visite est accessible certains mercredis, samedis, dimanches, toute l'année, sur réservation par mail à resamuseum [@] mnhn.fr.

Comment réserver un billet "Apprenti soigneur" avec les lamantins, les lémuriens ou dans la Grande Volière Africaine ?

En compagnie d'un soigneur, vous découvrez l'envers du décor du Parc Zoologique de Paris et apprenez tout ce qu'il faut savoir pour prendre soin des lamantins, des lémuriens ou des oiseaux.
Cette visite est accessible certains mercredis, samedis et dimanches, toute l'année, sur réservation par mail à resamuseum [@] mnhn.fr.

Pour en savoir plus sur ces visites, consultez la page de présentation "Apprentis soigneurs"
 

Comment acheter des billets en nombre ?

Pour les Comité d'entreprise ou un professionnel du tourisme, il est possible d'acheter des billets en nombres. Pour plus d'informations, consultez nos rubriques spécifiques : http://www-clone.parczoologiquedeparis.fr/fr/professionnels/comites-entreprise et http://www-clone.parczoologiquedeparis.fr/fr/professionnels/professionnels-tourisme

Comment acheter des billets quand on est professionnel - CE ou revendeur ?

Pour les Comité d'entreprise professionnels du tourisme, il est possible d'acheter des billets en nombre. Pour plus d'informations, consultez nos rubriques spécifiques "Comités d'entreprise" et "Professionnels du tourisme".

Comment venir en transport en commun au Parc zoologique de Paris ?

Le Parc Zoologique de Paris se situe au Croisement de l'avenue Daumesnil et de la route de la Ceinture du Lac, 75012 Paris. Pour venir en transport en commun, vous pouvez utiliser :

Le métro: plusieurs stations et lignes de métro desservent le Parc Zoologique de Paris
Ligne 8 : station Porte Dorée : à moins de 7 minutes à pieds de l'entrée du zoo
Ligne 1 : station Saint-Mandé, puis bus 86 ou 325 (direction Saint-Mandé Demi-Lune Parc Zoologique et direction Bibliothèque François Mitterand)
Ligne 1 : station Château de Vincennes, puis bus 46 (direction Gare du Nord)

Les bus : 46, 86 et 325 arrêt Parc Zoologique

Le tramway : ligne T3a arrêt Porte Dorée

Des stations vélib' et autolib' se trouvent à proximité de l'entrée du zoo, sur l'avenue Dausmesnil.

Y a-t-il une consigne ?

Il n'y a pas de consignes à disposition des visiteurs suite aux décisions gouvernementales en matière de sécurité – Plan Vigipirate Attentats - qui se sont renforcées dans les Etablissements Recevant du Public (ERP).

Comment venir en voiture ?

Le Parc Zoologique de Paris ne bénéficie pas de stationnement de proximité. Dans une logique de développement durable et de praticité, nous recommandons à nos visiteurs d’utiliser les transports en commun.

Cependant, pour faciliter l’arrivée des automobilistes et limiter leurs coûts, le Parc Zoologique a négocié auprès de ses partenaires, des tarifs préférentiels dans les parkings à proximité du Parc. Pour réserver votre place à l’avance et bénéficier de tarifs réduits, rendez-vous sur la centrale de réservation parkingsdeparis.com

Attention : les tarifs réduits de stationnement sont vendus exclusivement sur internet.

Pour les places GIG-GIC, il existe trois places de stationnements à proximité de l’entrée sur l’avenue Daumesnil.

Pour les visiteurs en groupe, les cars disposent de trois places pour dépose-minute à proximité de l’entrée sur l’avenue Daumesnil. Le stationnement peut s’effectuer sur le parking « Cours des Maréchaux » (près du Château de Vincennes) ou à Bercy. Pour réserver votre place ou pour toute autre information complémentaire : www.passautocar.paris.fr

Pour plus d'informations sur les transports en commun, n'hésitez pas à consulter la page "Comment venir ?"

Peut-on se restaurer au parc ?

Nous avons plusieurs propositions de restaurations au parc :
1 restaurant ouvert tous les jours : Le Zarafa (près de la plaine Afrique) et son offre de restauration rapide avec des salades, des pizzas, des burgers et une offre d’encas sucrés.
1 restaurant ouvert uniquement en juillet et en août 2020 pour le déjeuner : Le Siam (à l'entrée du parc) avec une carte bistrot.
2 kiosques, ouverts selon la saisonnalité, proposant des sandwiches et présents sur le parcours de visite.
3 distributeurs automatiques avec des boissons chaudes et froides ainsi que des friandises.
2 aires de pique-nique équipées de tables, bancs et de fontaines à eau potable.
Les restaurants acceptent les moyens de paiement suivants : espèces, CB, cartes et titres restaurants, chèques vacances.
Ces espaces de restaurations sont indiqués sur le plan disponible à l'entrée du parc.
Pour plus d’information, veuillez vous référer à l’affichage sur place.

Peut-on pique-niquer au parc ?

2 aires de pique-nique équipées de tables, bancs et fontaines à eau se trouvent dans le parc pour vous permettre de vous reposer et de vous restaurer.
Elles sont toutes les deux indiquées sur le plan disponible à l'entrée du parc.
Veuillez éviter les objets tranchants (couteaux) car ceci seront refusés.

Que propose la boutique du parc ?

La boutique du zoo de Paris vous propose une collection de produits unique et destinée à tous les âges. Des livres et des jouets à valeurs éducatives pour les plus jeunes, des souvenirs pour toute la famille.. Notre boutique est ouverte tous les jours et notre équipe se tient à votre disposition pour vous accueillir et vous conseiller.

Location de poussettes et prêt de fauteuils roulants

Des poussettes sont disponibles à la location pour 5 euros à la billetterie contre remise d’un document d’identité à titre de caution.
Des fauteuils roulant sont disponibles à prêt gracieux au Point Information, sur le parvis d'entrée, contre remise d'un document d'identité à titre de caution.

Fêter son anniversaire au parc ?

Le Parc Zoologique de Paris vous propose de fêter l'anniversaire de votre enfant en compagnie d'un animateur. Pour cette occasion, choisissez l'une des trois animations proposées entre :
- Un grand voyage (4-6 ans)
- La Chasse au trésor (7-11 ans)
- Apprenti naturaliste (7-11 ans)
Vous profiterez d'une journée mémorable avec activités de découverte des animaux, goûter et accès (libre) au zoo.

Pour réserver, contactez le service de réservation du parc au 01 40 79 36 00 ou par mail resa.pzp@mnhn.fr du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h puis de 14 h à 17 h 30, sauf jours fériés.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page événement fête d'anniversaire.

Recueillez-vous des animaux ?

Pour des raisons sanitaires et des raisons de place, nous ne recueillons pas d'animaux au sein du parc.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Services.        

Peut-on nourrir les animaux et les caresser ?

Il n'est pas possible de nourrir les animaux. Nos pensionnaires sont des animaux sauvages et ne peuvent donc pas être nourris par les visiteurs. En effet, ils suivent un régime adapté à leur espèce établi par nos vétérinaires. De même, il n'est pas possible de les toucher. Dans certains cas, par exemple, les otaries, peuvent être touchés par les soigneurs uniquement, dans le cadre des entraînements médicaux (pour habituer les animaux à être manipulés pour des examens comme les échographies et radiographies sans avoir besoin de les endormir).

Les animaux ont-ils suffisamment de place ?

Le Parc Zoologique de Paris a été entièrement rénové entre 2008 et 2014 afin de privilégier le bien-être animal et une expérience de visite en immersion. Dans ce contexte, les enclos répondent aux recommendations européennes établies par des groupes d'experts, chacun spécialisés dans leurs espèces. L'espace disponible est un élément important de ce bien-être, mais beaucoup d'autres facteurs sont également intégrés en fonction des espèces afin de permettre aux animaux d'exprimer une palette de comportement la plus large et proche possible de celle qu'ils ont dans leur milieu naturel. Cela passe par des changements de topographies, la présence de zones préservées de la vue des visiteurs, des points de vue à différents niveaux pour les animaux et des stratégies pour stimuler l'exploration des enclos par les individus...

Les animaux sont-ils visibles l'hiver ?

Certains animaux ne sont pas visibles en cas de grand froid et d'autres uniquement dans leurs loges intérieurs ou dans leur pré-parc.

Quelle est le meilleur moment de la journée pour voir les animaux ?

Le zoo a été conçu pour assurer un maximum de bien-être à ses pensionnaires qui disposent notamment d'espaces où s'abriter momentanément. Si les animaux ne sont pas visibles lors de passage, n'hésitez pas à revenir sur vos pas un peu plus tard. Comme dans la nature, nos animaux sont souvent plus actifs en début de matinée ou en fin de journée, surtout en cas de forte chaleur. Dans tous les cas, prenez le temps devant les enclos pour repérer les animaux. Pensez à chercher dans les arbres, sous les buissons, dans les abris... Pour certaines espèces, les lieux de repos les plus fréquemment utilisés par les animaux vous sont indiqués.

Tous les jours, des nourrissages en public vous sont proposés. Durant ces animations, vous pourrez observer les animaux actifs, en bénéficiant des commentaires de l'équiipe pédagogique du parc et des soigneurs. Veuillez trouver le programme ici

Lors de ma visite, je n'ai pas vu d'animaux alors qu'ils étaient indiqués comme présent. Pourquoi ?

Le parc zoologique a pour vocation de participer à la protection des espèces animales. Dans un souci de bien-être de nos pensionnaires, nous avons aménagé les enclos de façon à ce que les animaux se trouvent dans un environnement adapté à leurs besoins quotidiens. Ainsi, pour les espèces qui le demandent, certaines parties des enclos peuvent être en retrait de la vue des visiteurs, afin que les individus bénéficient de zones de repos au calme. Les espèces indiquées sur le plan sont bien présentes au zoo, donc en repassant à différentes heures de la journée, vous pourrez les observer.

Le zoo participe-t-il a des programmes de réintroduction d'espèces dans le milieu naturel ?

Lorsqu'ils sont pertinents, le parc zoologique peut participer à des programmes de réintroduction ou de renforcement de population. Cela a été le cas, par le passé, pour les oryx algazelle et, en 2017, pour les vautours fauves. Néanmoins, il faut savoir que les réintroductions ne sont pas systématiques et qu'elles demandent une préparation importante. Il n'est ni scientifiquement pertinent ni possible de réintroduire toutes les espèces.
Beaucoup de contraintes font que les réintroductions sont rares et qu'elles ne sont pas toujours couronnées de succès. Le rôle des zoos par rapport à ces projets est de maintenir un réservoir de diversité génétique potentiellement utile et de les soutenir financièrement, matériellement, humainement, etc.

Puis-je visiter les coulisses ?

Malheureusement, le Parc Zoologique de Paris étant un établissement public, il n'est pas possible de visiter l'intégralité des coulisses. En revanche, vous pouvez accéder à certaines parties du zoo avec les activités "Apprenti soigneur" autour du Lamantin et des oiseaux de la Grande volière. Pour réserver ces activités, contactez-nous au 01 40 79 36 00 (du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h puis de 14 h à 17 h 30, sauf jours fériés) ou par mail à resa.pzp [@] mnhn.fr

Les visiteurs handicapés et leur accompagnateur ont-ils droit à la gratuité ?

Oui, les personnes en situation de handicap ainsi que leur accompagnateur bénéficient de l'accès gratuit au parc, sur présentation d'un justificatif en cours de validité et délivré par les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH).

Le parc est-il accessible aux visiteurs en situation de handicap ?

Le Parc Zoologique de Paris est accessible en autonomie aux visiteurs à mobilité réduite, aux visiteurs sourds ou mal-entendants, aux visiteurs en situation de handicap mental et aux visiteurs aveugles ou mal-voyants. Pour ces derniers, un accompagnateur est tout de même recommandé.

Pour les personnes à mobilité réduite, le Parc Zoologique de Paris dispose de 3 places GIG-GIC : deux places situées sur l’avenue Daumesnil, une place située sur la Route de Ceinture du Lac Daumesnil.

Pour plus d'information, consultez la rubrique "Accesibilité"

Comment parrainer un animal ?

Pour parrainer un animal du Parc Zoologique de Paris, rendez-vous sur la rubrique Le parrainage, puis Voir tous les animaux à parrainer et choississez votre filleul. 
Une fois sur la page de l'animal que vous souhaitez parrainer, sélectionnez en bas de page la formule de parrainage puis cliquez sur "Valider mon parrainage". Rendez-vous ensuite sur l'Espace Parrain qui se trouve à gauche de la page, pour finaliser votre démarche. 

Vous pouvez également parrainer un animal en envoyant un chèque par voie postale, accompagné du formulaire suivant renseigné : http://www.parczoologiquedeparis.fr/sites/parczoologiquedeparis.fr/files/atoms/files/formulaire_de_don.pdf

Que signifie parrainer un animal ?

Grâce au parrainage des animaux,  des actions de conservation in et ex situ entreprises. Le Muséum national d’Histoire naturelle, à travers le Parc Zoologique de Paris, s’investit dans de nombreux programmes de conservation et de protection des espèces. Le parrainage a permis de financer plus de trente opérations de protection et de conservation animales dans de nombreux pays : Madagascar, Guyane française, France, Chili… Vous retrouverez plus d'informations sur les actions menées grâce au parranaige dans la rubrique "Parrainage".
En tant que parrain, vous recevez régulièrement des nouvelles de votre filleul. Vos avantages sont détaillés  dans la rubrique "Parrainage".

A quoi mon argent va servir ?

Le parrainage permet de réaliser de nombreuses actions de conservation et protection des espèces dans des domaines d'activités très variés mais complémentaires : inventaire et recensement des populations animales ; gestion et étude des populations in-situ et ex-situ ; réintroduction d'espèces dans leur milieu naturel ; sensibilisation et éducation des populations ; génétique, recherche et médecine vétérinaires. 
Grâce aux dons de nos parrains, le Parc zoologique de Paris a pu améliorer le bien-être en zoo, soutenir le développement d'actions de sensibilisation autour de la loutre d'Europe, d'un projet de réintroduction du lamantin dans son milieu naturel, le développement de la recherche et de la médecine vétérinaire...

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page "Parrainage".

Les écoles peuvent-elles parrainer ?

Pour le moment nous ne proposons pas de parrainage pour les classes

Le Parc Zoologique de Paris est-il ouvert ?

Oui ! Le Parc Zoologique de Paris ouvre à nouveau ses portes à partir du 8 juin 2020. Jusqu’au 31 août, le zoo est ouvert tous les jours de 9 h 30 à 20 h 30, la dernière admission est à 19 h 30.
Nous vous recommandons de privilégier l’achat de billets d’entrée en ligne sur notre billetterie.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Comment acheter mon billet d’entrée ?

Nous vous recommandons de privilégier l’achat de billets d’entrée en ligne sur notre billetterie.
Nous avons mis en place des créneaux d’entrée de 2 heures et des billets horodatés qui vous garantissent l’accès au Parc sous réserve de respecter les horaires indiqués. Vous pouvez consulter l’ensemble de nos conditions tarifaires sur la page dédiée ainsi que nos Conditions Générales de Vente ici.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Qu’est-ce qu’un billet horodaté ?

Un billet d’entrée horodaté est uniquement valable le jour de la visite pour une entrée pendant le créneau horaire indiqué. Ce créneau de 2 heures concerne uniquement l’heure d’arrivée et non le temps de visite. Veillez donc à bien le respecter.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Pourquoi dois-je réserver une date et un horaire de visite ?

Le nombre de visiteurs étant limité nous avons mis en place des billets horodatés et des créneaux d’entrée de 2 heures qui vous garantissent l’accès au Parc sous réserve de respecter les horaires indiqués.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Comment fonctionne le créneau indiqué sur mon billet ?

Si vous avez acheté un billet sur notre billetterie en ligne depuis le 5 juin 2020, vous avez dû choisir un créneau horaire. Celui-ci concerne uniquement une plage horaire pendant laquelle vous devez arriver et non le temps de visite. Vous avez donc 2 heures pour vous présenter au Parc zoologique de Paris. Passé le créneau choisi et indiqué sur votre billet, nous ne pouvons vous garantir l’accès au Parc.
Pour ne pas créer de file d’attente, nous vous conseillons d’éviter de vous présenter au début du créneau.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Est-ce que je peux accéder au Parc si j’arrive après le créneau d’entrée indiqué sur mon billet ?

Veillez à bien respecter votre créneau d’arrivée. En cas de non-respect du jour de visite ou des horaires indiqués sur votre billet nous ne pouvons pas vous garantir l’accès au Parc.  
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Les billets achetés avant le confinement sont-ils prolongés ?

Tous les billets achetés avant le 15 mars 2020 sont automatiquement prolongés jusqu’au 31 décembre 2020.
Les détenteurs de billets valides et non horodatés sont invités à se rendre sur place le jour et à l’horaire de leur choix, en respectant les horaires d’ouverture du Parc.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Les pass annuels achetés avant le confinement sont-ils prolongés ?

Tout pass annuel acheté depuis le 1 avril 2019, en cours de validité pendant la fermeture ou arrivant à échéance durant cette période, est prolongé de 4 mois.
Les détenteurs de pass annuels en cours de validité sont invités à se rendre sur place le jour et à l’horaire de leur choix, en respectant les horaires d’ouverture du Parc.
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Je bénéficie de la gratuité, dois-je réserver un créneau d’entrée ?

Pour les personnes bénéficiant de la gratuité vous pouvez vous rendre sur place le jour et à l’horaire de votre choix. Merci de vous présenter avec votre justificatif pour obtenir votre titre d’entrée.
Compte tenu de la mise en place de billets horodatés et d’un nombre limité de visiteurs dans l’enceinte du zoo, veuillez noter qu’une éventuelle attente à l’entrée du Parc est possible.
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Est-ce que je peux me rendre directement sur place sans billet, pass annuel ou justificatif de gratuité ?

Pour toute personne n’étant pas déjà détenteur de billets, de pass annuels ou ne bénéficiant pas de la gratuité d’entrée, nous vous recommandons de réserver vos billets d’entrée en ligne en choisissant un jour de visite et un créneau horaire sans quoi nous ne pouvons pas vous garantir l’accès au Parc lors de votre venue.
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Quels sont les gestes barrière à suivre lors de ma visite ?

Pour une visite dans le respect et le bien-être de tous, nous demandons aux visiteurs de respecter les gestes barrières suivants :
Le port du masque est obligatoire pour accéder à l'ensemble des espaces de visite.
Veuillez respecter une distance de 1 mètre minimum avec les autres visiteurs ainsi qu’avec le personnel du Parc.
Lavez-vous régulièrement les mains. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont mis à votre disposition le long du parcours de visite.
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Quelles mesures sanitaires sont mises en place par le Parc Zoologique de Paris ?

Pour faciliter le respect des gestes barrières et afin de vous garantir une visite agréable et réussie en toute sécurité, le Parc Zoologique de Paris a adopté les mesures suivantes :

- le parcours du Parc est aménagé afin de vous proposer une visite à sens unique ;
- un marquage au sol est présent au cours de votre visite, notamment à l’entrée du Parc et aux espaces pouvant générer de l’attente ;
- les équipes du Parc Zoologique de Paris sont munies de masques de protection ;
- pour vous accompagner dans votre visite, un affichage est présent sur l’ensemble du parcours de visite et des agents circulent pour vous informer et répondre à vos questions ;
- des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition le long du parcours ;
- le nettoyage et la désinfection sont renforcés sur l’ensemble du Parc, notamment dans les sanitaires et sur les surfaces de contact ;
- certains espaces dans lesquels la distanciation sociale ne peut être respectée sont actuellement fermés ;
- la serre tropicale et la boutique sont ouvertes au public. La capacité d’accueil de ces espaces est réduite ;
- afin de ne pas provoquer de regroupements et de fluidifier le parcours de visite, les animations journalières (présentations et nourrissages commentés des animaux) sont actuellement suspendues.
 

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Le port du masque est-il obligatoire lors de ma visite ?

Le port du masque est obligatoire pour accéder à l'ensemble des espaces de visite.
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Du gel hydroalcoolique est-il mis à disposition des visiteurs sur le parcours de visite ?

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont mis à votre disposition le long du parcours à des endroits stratégiques tels que l’entrée du Parc, les aires de pique-nique, la boutique, la restauration, la serre, sanitaires…
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Le parcours de visite est-il modifié ?

Afin de favoriser le respect des distanciations sociales, le parcours de visite est à sens unique.
Notez également que certains espaces dans lesquels la distanciation sociale ne peut être respectée sont actuellement fermés.
La serre tropicale et la boutique sont ouvertes au public. La capacité d’accueil de ces espaces est réduite afin de favoriser la circulation et le respect des mesures sanitaires.
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Proposez-vous une restauration sur place ?

Une offre de restauration de sandwichs et boissons fraiches en vente à emporter est proposée.
Un distributeur de boissons fraiches et de friandises ainsi qu'un distributeur de boissons chaudes sont également disponibles à la sortie de la serre tropicale.
Le restaurant Le Zarafa est ouvert tous les jours de 10 h 30 à 19 h 30.
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Peut-on pique-niquer au Parc ?

Oui, nos aires de pique-nique équipées de tables et de chaises sont ouvertes et aménagées afin de respecter les règles de distanciation sociale.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

La boutique du Parc est-elle ouverte ?

La boutique du Parc est ouverte ! Nous vous rappelons que le port du masque est obligatoire pour accéder à l'ensemble des espaces de visite.
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Le prêt de fauteuil roulant et la location de poussette sont-ils maintenus ?

Le prêt de fauteuils roulants est disponible sur demande directement sur place.
La location de poussettes, d’audioguides et de jumelles est pour le moment suspendue.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Les animations journalières sont-elles maintenues ?

Afin de ne pas provoquer de regroupements et de fluidifier le parcours de visite, les animations journalières (présentations et nourrissages commentés des animaux) sont pour le moment suspendues.
Pour plus d’informations concernant la réouverture du Parc Zoologique de Paris consultez la page dédiée ici.

Les réservations d’activités sont-elles ouvertes ?

Afin de ne pas provoquer de regroupements dans l’enceinte du Parc, la réservation des activités « Apprentis soigneurs », « Petit-déjeuner avec les girafes » ou encore « Fête d’anniversaire » est temporairement suspendue.  
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Peut-on venir en groupe ?

Nous vous informons que les réservations de groupes pour les mois de juillet, août et septembre restent suspendues à ce jour. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir des groupes constitués.
Par ailleurs, les rassemblements de plus de 10 personnes ne sont pas autorisés dans l’enceinte du Parc Zoologique de Paris.
Pour toute demande supplémentaire, merci de contacter le service réservation : resamuseum [@] mnhn.fr
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Acceptez-vous les candidatures de stage ?

En raison de la situation sanitaire liée au COVID-19 nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement aux demandes de stage. Nous vous invitons à transmettre votre candidature ultérieurement.

Vous souhaitez postuler au Parc Zoologique de Paris ?

En raison de la situation sanitaire liée au COVID-19 les recrutements sont suspendus pour le moment à l'exception des offres disponibles à la rubrique « Emplois - Stages » de notre site internet. Nous vous invitons à transmettre votre candidature à partir de septembre 2020.

Vous avez d’autres questions à nous poser ?

Pour tout autre renseignement merci d'envoyer un mail à l’adresse pzp [@] mnhn.fr